HP 惠普

HP 官方 Sustainability Progress 与品牌历史资料明确把 1939 年列为 Bill Hewlett 与 Dave Packard 创立 HP 的起点，并将 Palo Alto garage 视为品牌历史起源。HP Malaysia 官方网站目前提供电脑、打印机、耗材、商业解决方案及本地支持入口。

HP惠普品牌故事：从美国车库创业到马来西亚市场

提到HP（惠普），许多马来西亚消费者首先想到的是笔记本电脑、桌上型电脑或打印机。对学生而言，HP可能是完成课业的第一台电脑；对上班族来说，它是日常工作设备；而对经营小型生意的业者而言，HP打印机则是处理文件、发票和日常办公事务的工具。

但HP的历史远比个人电脑更早。这个创立于1939年的美国科技品牌，最初并不生产电脑，而是从电子测量仪器起家。随着科技产业的发展，HP逐步进入计算机、个人电脑及打印领域，并建立遍及全球的业务。

在马来西亚，HP也并非近年才进入市场的外国品牌。它与本地电子制造业的联系可追溯至1972年，随后不断调整业务，发展出面向个人消费者、企业及专业用户的产品与服务。

要理解HP为什么能够在马来西亚维持长期的市场存在，除了认识它的品牌历史，还需要观察其产品定位、销售渠道、制造业务、售后服务，以及面对市场变化时采取的策略。

HP是什么品牌？从两位工程师的合作开始

HP的全名源自Hewlett-Packard，以创办人William Hewlett（威廉·休利特，常称Bill Hewlett）和David Packard（大卫·帕卡德，常称Dave Packard）的姓氏命名。

两人在美国史丹福大学求学期间相识，并受到教授Frederick Terman的鼓励，尝试将工程技术转化为实际产品。

1938年，两人在美国加利福尼亚州Palo Alto的一间车库里展开工作。他们利用有限的资金与设备，研发能够用于测试音响设备的音频振荡器。

这段创业经历后来成为硅谷发展史中具有代表性的故事之一。

1939年1月1日，两人正式创立Hewlett-Packard Company。根据HP官方品牌历史，他们最初的创业资金只有538美元。

HP早期的重要产品是HP Model 200A音频振荡器。它能够产生稳定的电子讯号，协助工程人员进行音响设备的测试与校准。

当时，美国电影业正不断改进录音与播放技术。华特迪士尼工作室成为HP早期的重要客户之一，并购买经过特别调整的振荡器，用于1940年动画电影《Fantasia》（幻想曲）相关的声音系统工作。

这笔订单帮助HP取得收入，也让两位创办人看见专业测量仪器的商业潜力。

回顾这段历史，HP最初的竞争方式并不是依靠大量广告，而是寻找专业用户面临的具体技术问题，再开发能够解决问题的产品。有关创立经过、早期订单及产品设计，可参考Hewlett-Packard历史档案馆。

从测量仪器到个人电脑：HP如何扩大业务？

HP创立初期主要服务工程师、研究机构和工业客户。随着电子产业发展，公司逐渐扩大技术领域，包括电子测试设备、计算机、显示技术和打印系统。

1966年，HP设立HP Laboratories（惠普实验室），进一步发展研究能力。到了1980年，HP推出HP-85个人电脑，将计算、显示和其他操作功能结合在同一设备内。

1984年是HP打印业务的重要年份。公司推出首款HP LaserJet激光打印机，逐渐将激光打印技术带入商业办公室。

随后，HP继续开发DeskJet和OfficeJet等打印产品，使个人家庭与中小型企业都能选择不同用途的设备。

这些变化反映出HP的业务方向逐渐从专业技术仪器走向一般消费者市场。工程技术仍然重要，但产品是否容易购买、使用与维护，开始成为影响商业发展的关键。

HP也由此建立两项延续至今的重要业务：个人电脑与打印解决方案。

详细发展年份可参考HP官方历史年表。

HP Way：惠普早期的企业管理理念

HP的故事还有一个经常被科技产业讨论的部分，就是被称为HP Way的管理理念。

两位创办人认为，企业的发展需要技术创新，也需要建立让员工能够发挥专业能力的工作环境。

早期HP强调员工信任、共同目标、个人责任以及长期经营。公司逐步采用目标管理方式，让员工了解工作成果，而不是单纯依靠层层指令。

HP也较早引入员工利润分享等制度，尝试让员工与企业发展建立联系。

这些理念构成了HP早期的组织文化，也影响后来科技企业对于人才管理和创新环境的讨论。

不过，HP在数十年间经历大型并购、组织调整及业务分拆，今天的公司结构已经与创办时期有很大差异。因此，HP Way更适合作为理解品牌历史的背景，而不能直接等同于HP现时所有业务部门的管理方式。

相关原始资料可参考HP历史档案：The HP Way。

HP Inc.与Hewlett Packard Enterprise有什么不同？

认识今天的HP，必须先理解2015年的公司分拆。

2015年11月，原来的Hewlett-Packard Company分成两家独立上市公司，分别是HP Inc.和Hewlett Packard Enterprise（HPE）。

HP Inc. 主要经营个人电脑、打印机及相关产品、软件和服务。马来西亚消费者熟悉的HP笔记本电脑、HP Smart Tank打印机及OMEN游戏电脑，属于这家公司的业务范围。

Hewlett Packard Enterprise（HPE） 则专注于企业级资讯科技，包括服务器、网络、混合云及相关企业技术解决方案。

两家公司共享早期Hewlett-Packard的历史，但目前并非同一家上市企业。

资料来源：HP投 资者关系——2015年公司分拆公告。

HP什么时候进入马来西亚？

HP在马来西亚的历史可追溯至1972年。

根据Hewlett-Packard历史档案馆的马来西亚记录，Hewlett-Packard Malaysia于1972年9月6日开展半导体制造业务。

这段历史与槟城早期电子工业的发展有关。当时，槟城正推动工业化，并吸引国际电子企业在当地建立生产设施。

因此，HP与马来西亚的关系最初并非单纯销售消费电子产品，而是涉及本地制造、工业及科技产业发展。

这一点值得注意：HP在马来西亚拥有制造业历史，但不能因此认定目前所有HP电脑或打印机都在马来西亚生产。 不同产品可能采用不同的全球供应链与组装地点，实际产地需要根据产品型号和标签确认。

1972年的历史业务与现今HP Inc.的组织结构也不能完全画上等号。原Hewlett-Packard业务经过多次重组与分拆，部分历史技术业务已由其他企业承接。

不过，从品牌历史角度来看，1972年仍然是HP与马来西亚建立长期联系的重要起点。

槟城制造业务：HP在马来西亚的重要布局

马来西亚在HP全球业务中承担的角色，除了销售，还包括制造。

2025年1月，HP Inc. Malaysia在槟城Batu Kawan启用HP Malaysia Manufacturing（HPMM）制造转型中心，将自动化、机器人技术及预测分析等工业4.0技术应用于制造流程。

根据马来西亚投 资发展局MIDA于2025年1月22日刊载的报道，该中心面积为4,639平方英尺。

报道也指出，HPMM自2016年成立以来，已聘用约1,200名马来西亚专业人员，其制造业务生产喷墨打印耗材，供应全球175个国家，并涉及微机电系统（MEMS）制造技术。

这些资料说明，马来西亚对HP的意义不局限于本地消费市场，也是其全球打印业务制造体系的一部分。

制造业务能够为当地创造工程、生产及技术管理岗位，同时让HP参与马来西亚的电子产业供应链。

从经营角度分析，长期参与本地制造有助于企业累积人才、技术和产业合作关系。

HP在马来西亚销售哪些产品？

今天HP在马来西亚的产品业务，可以从使用者需求来理解。

家庭与学生电脑：从日常使用到AI PC

对一般家庭和学生而言，电脑的主要需求包括上网、学习、文书处理、视频会议及娱乐。

HP提供不同规格的笔记本电脑与桌上型电脑，消费者可根据处理器、内存、储存空间、屏幕及预算进行选择。

在近年的产品调整中，HP将多个消费级笔记本产品系列整合至OmniBook品牌之下，以不同等级区分用途与配置。

例如，OmniBook 3和OmniBook 5偏向一般日常使用及主流消费者，OmniBook X及OmniBook Ultra则面向对性能、设计和功能有较高要求的用户。实际定位仍应以具体型号为准。

这一变化对消费者的意义是，HP尝试用较统一的产品命名，帮助购买者理解不同系列的差异。

资料来源：HP Malaysia——OmniBook产品系列。

商务电脑：从中小企业到大型机构

HP的商务电脑主要包括ProBook、EliteBook及ZBook等系列。

ProBook面向需要日常办公性能、管理功能与商业级安全设计的企业用户；EliteBook进一步提供适合专业办公及企业管理需求的产品；ZBook则针对设计、工程、创作等需要专业运算能力的工作。

对于企业而言，选购电脑并不单纯比较硬件价格。设备管理、系统安全、软件兼容性、维修响应以及员工使用时间，都会影响长期采购成本。

HP在商务产品中加入管理及安全功能，并配合不同层级的服务方案，让企业能够根据工作需求制定设备配置。

资料来源：HP Malaysia——商务解决方案。

游戏电脑：OMEN、Victus及HyperX

HP也参与游戏电脑与周边设备市场。

OMEN及Victus是消费者较熟悉的HP游戏电脑产品名称；HyperX则涵盖游戏耳机、键盘、鼠标等周边设备，而HP近年来也持续调整游戏产品的品牌整合方式。

与一般文书电脑相比，游戏电脑消费者会更关注显卡、散热、屏幕刷新率、性能释放及整体使用体验。

通过不同等级的游戏产品，HP能够接触传统办公电脑以外的消费群体。

打印设备：家用、办公与专业打印

打印机是HP长期经营的重要业务。

在马来西亚，HP提供DeskJet、Smart Tank、OfficeJet及LaserJet等不同类型的打印设备。

其中，Smart Tank采用可补充墨水的墨仓设计，适合需要较多彩色打印的家庭、学生或小型办公室。LaserJet则提供不同规格的激光打印解决方案，供一般办公室和企业选择。

根据HP Malaysia Smart Tank官方介绍，部分型号配套的墨水可达到约6,000页黑白或8,000页彩色的标称打印量，具体数量取决于型号及测试条件。

软件、服务及协作设备

除了电脑与打印机，HP的业务也涵盖设备管理、安全、技术支援及协作解决方案。

例如，HP Wolf Security针对部分商务电脑提供安全防护功能；Poly品牌则涉及耳机、视频会议及协作设备。

这反映出HP正在把经营重点由销售单一硬件，进一步扩展为提供硬件、软件及相关服务的组合。

对企业客户来说，这种组合可以减少分别采购与管理不同设备的复杂程度，但实际效率仍取决于系统兼容性、服务内容和部署方式。

HP在马来西亚为什么能够长期发展？

HP在马来西亚建立业务基础，可以从几个互相关联的因素理解。

第一，产品覆盖不同预算和使用场景

HP没有把电脑业务集中在单一消费群体。

从一般家庭电脑、学生使用的笔记本，到企业商务电脑、专业工作站和游戏设备，HP都设有相应的产品系列。

这种产品布局使消费者在不同人生阶段或工作环境中，都可能接触到HP产品。

例如，学生时期使用普通笔记本电脑的人，工作后可能转而使用公司的HP商务电脑；经营小生意时，又可能购买HP打印机。

第二，兼顾个人消费者与企业采购

消费电子市场会受到价格、促销和产品更替影响，而企业采购则往往考虑设备管理、兼容性、维护和使用周期。

HP同时经营个人消费者与商务客户市场，使其可以提供不同的销售及服务方案。

从商业模式来看，这有利于分散单一消费群体的需求波动，也使HP能够参与学校、办公室、专业机构及中小型企业的设备采购。

第三，建立线上与实体销售渠道

电脑是许多消费者希望亲自体验后才决定购买的产品，特别是在键盘手感、重量、屏幕及机身设计方面。

因此，实体零售仍然具有价值。

HP在马来西亚采用线上购物、经销伙伴及实体门店等多种接触消费者的方式。

通过HP World与Store-in-Store马来西亚门店查询页面，可以找到包括槟城Queensbay Mall、Sunway Carnival Mall等地点的HP品牌零售据点。

马来西亚HP官方联络页面亦设有线上购物、寻找经销商及产品支援等入口。

这种渠道布局让品牌能够接触偏好在线比较价格的消费者，也能服务希望前往实体商店了解电脑的用户。

不过，门店数量或渠道覆盖范围并不能直接证明销量排名，仍需结合本地市场销售数据分析。

第四，打印产品回应长期使用成本问题

马来西亚家庭与小型企业选购打印机时，往往需要考虑初始价格以外的费用。

例如，墨水补充成本、每月打印量、纸张使用量、打印速度和维修费用，都可能影响整体开支。

HP的Smart Tank系列提供可补充墨水的设计，为打印量较大的用户提供不同于传统墨盒式打印机的选择。

其竞争意义并非单纯降低购买价格，而是让消费者能够按照预计打印量评估长期使用成本。

第五，提供持续的售后与设备支援

对于电脑和打印机这样的耐用品，购买后的使用体验会影响消费者是否愿意继续选择同一品牌。

HP Malaysia提供驱动程序下载、产品故障排除、保修状态查询以及联系技术支援等服务。

部分产品也可购买HP Care Pack延长或升级服务覆盖，具体权益取决于型号、购买时间及所选方案。

这种售后体系为个人与企业用户提供了处理技术问题的正式渠道。

对企业而言，设备停机可能影响员工工作，因此维修响应、可用配件及保修安排往往和硬件性能一样重要。

消费者可通过HP马来西亚技术支援页面查询相关服务，维修需求则可参考HP维修服务入口。

需要强调的是，提供售后渠道并不等于每一次维修都能够立即完成。服务效率仍可能受到零件供应、地区和产品保修条款影响。

第六，与马来西亚的产业体系保持联系

HP自1972年起便与马来西亚制造业建立联系，现时又通过HPMM继续参与槟城的电子制造领域。

相较于只在当地设立销售渠道的品牌，HP在马来西亚还拥有涉及本地人才、制造设施及技术合作的业务。

这种长期经营关系，是理解HP在马来西亚发展历程时值得关注的因素。

但必须区分两种成果：制造业投 资反映企业的长期产业布局，零售市场成功则应由销售量、营收、市场份额及用户需求等数据支持。

综合来看，HP的重要经营方式，是将多层次产品、商务客户、渠道合作、技术支援与制造体系结合，而不是单纯依靠某一款畅销产品。

HP在马来西亚如何进行市场推广？

HP在马来西亚的推广方式，能够从消费者实际接触品牌的渠道观察。

首先是产品系列的定位。不同用户看到的HP产品可能完全不同：一般家庭接触OmniBook，企业采购部门接触EliteBook或ProBook，游戏玩家则可能关注OMEN或HyperX产品。

这种产品区分能够帮助品牌针对不同需要传达信息。

其次是本地零售合作。HP通过大型电器零售商和电脑经销渠道展示产品，让消费者可以直接比较规格和体验设备。

2026年9月，HP OmniBook Ultra 14在马来西亚通过Harvey Norman推出特别版本，就是较明确的本地渠道合作案例。限定配色、特定零售渠道和产品展示共同构成了这次市场活动。

除此之外，HP也通过官方网站提供产品比较、使用说明和技术资讯。这些内容可以协助已经产生购买兴趣的消费者了解产品，而不必完全依赖传统广告。

对于商务客户，HP则提供产品咨询和企业解决方案等方式，协助企业根据实际运作需求选择设备。

2026年HP在马来西亚的最新发展

截至2026年10月16日，可核实的马来西亚市场动态包括新一代AI PC的推出、商务电脑与打印设备更新，以及零售渠道合作。

2026年6月：HP Elevate展示新一代AI设备

2026年6月，HP在马来西亚举行HP Elevate 2026活动，展示面向不同用户的新一代AI电脑、工作站及打印产品。

根据TechNave于2026年6月的本地活动报道，活动涉及HP EliteBook X系列、OmniBook Ultra 14、HyperX OMEN游戏电脑、EliteBoard、ZBook及LaserJet打印设备。

这些产品覆盖企业办公、移动工作、专业创作、游戏及文件处理等不同需求。

此次活动的重要之处，在于HP将AI相关功能放入多种设备类别，而不是只推出一款以AI为卖点的笔记本电脑。

在产品策略上，HP正在尝试将电脑性能、设备安全、协作功能和人工智能技术联系起来。

2026年9月：OmniBook Ultra 14特别版进入马来西亚

2026年9月17日，HP OmniBook Ultra 14 Deep Espresso Limited Edition在马来西亚亮相，并通过Harvey Norman销售。

根据SoyaCincau马来西亚科技媒体报道，这一特别配色版本在当地限量100台，起售价为RM9,999。

报道也指出，相关OmniBook Ultra 14系列通过22家指定Harvey Norman门店及其线上商店销售。

这次推出展示了HP在高端消费电脑市场采取的另一种方法：除了强调处理器和AI功能，也通过外观设计、限定版本和零售渠道合作区分产品。

全球新品与马来西亚上市仍需区分

HP于2026年9月继续公布新一代OmniBook产品及ZBook工作站，并在10月发布新的消费级OmniBook 5。

这些新品反映HP全球产品研发方向持续朝向AI运算和专业应用发展。

但全球发布不等于已经在马来西亚正式销售。消费者查询当地型号、价格与上市时间，仍需以HP Malaysia或本地授权销售渠道的信息为准。

可参考HP于2026年10月1日发布的新品公告。

HP在全球电脑市场的表现如何？

要客观理解HP的市场地位，需要同时观察长期规模和近期变化。

根据Gartner于2026年1月公布的2025年全年初步统计，HP Inc.在2025年的全球个人电脑出货量约为5,746万台，市场份额约21.3%，位列全球第二。

这说明HP在全球个人电脑产业中仍拥有相当规模。

然而，2026年市场环境发生变化。

根据Gartner于2026年10月12日公布的第三季度初步数据，全球PC出货量同比下降22.4%。

同期HP出货量同比下降30.9%，全球市场份额为18.7%，虽然继续保持第二名，但跌幅高于整体市场。

Gartner分析指出，内存及储存设备成本上升、电脑售价压力，以及供应商调整产品组合，都影响了消费者与企业的采购需求。

HP尤其受到主流消费级及部分商业电脑市场价格敏感度的影响。

这些变化说明，HP拥有全球品牌规模，并不代表其市场地位不会受到挑战。

同时，这些数据属于全球PC市场，并不是马来西亚单独的市场份额。现有公开资料不足以支持HP在2026年马来西亚PC市场排名第一的说法。

HP的商业模式：为什么电脑与打印机都重要？

HP Inc.的业务可从个人电脑和打印两大部分理解。

个人电脑是一项竞争高度密集的业务，产品需要不断更新处理器、设计、操作系统支持及相关技术。消费者与企业也会在HP、Lenovo、Dell、ASUS、Acer、Apple等品牌之间比较。

打印业务则具有不同的经营特性。除了销售打印设备，HP还提供墨水、碳粉及相关耗材与服务。

消费者购买打印机后，往往需要持续购买适合该型号的打印耗材。因此，耗材的售价、供应稳定性及兼容规则会影响长期使用成本。

HP也通过商务电脑安全功能、设备管理及服务方案，发展硬件以外的收入来源。

根据HP Inc.于2026年8月26日公布的第三财季业绩，个人系统业务当季营收约118亿美元，同比增长18%；打印业务营收约39亿美元，同比下降2%。

这组数据说明，两项业务在同一时期可能出现不同的增长趋势。

对HP而言，产品多元化能够提供不同的收入来源，但打印耗材需求变化、电脑零件成本及竞争压力，仍会影响整体经营。

HP在马来西亚的社会责任与可持续发展

HP在马来西亚的业务除了商业活动，也包括部分教育与数码技能相关项目。

2023年，HP与Aspen Institute合作的Digital Equity Accelerator（数码平等加速计划）将马来西亚列为参与国家之一。

该项目向不同国家的非营利组织提供技术资源、培训及支持，协助改善部分群体使用数字技术和接受相关教育的机会。

根据Aspen Institute于2023年公布的参与机构资料，马来西亚是当年项目覆盖的国家之一。

这一计划体现了HP尝试通过合作机构参与本地社会项目，而不是仅以设备销售作为与当地社区的联系。

在环保方面，HP也持续推动墨盒回收与材料循环使用。

HP Malaysia的回收资料说明，达到指定数量的HP墨盒或碳粉盒，可申请相关免费收集服务，具体要求应以现行规则为准。

HP在马来西亚面对哪些挑战？

尽管HP拥有长期品牌历史、产品系列及销售渠道，但马来西亚消费者的选择也越来越多。

在普通笔记本电脑市场，消费者通常会比较Lenovo、ASUS、Acer、Dell及其他品牌的价格与配置。

游戏电脑市场则有更多针对高性能和电竞用户的竞争对手。

对于高端轻薄电脑，Apple MacBook及其他Windows阵营产品也提供了不同的使用体验。

而在打印机市场，Epson、Canon及Brother同样拥有墨仓式、激光或其他办公打印产品。

HP需要面对的挑战并不只是产品是否具备新功能，而是这些功能能否为消费者带来足够明确的实际价值。

尤其是AI PC，专用AI处理器及相关功能正在成为产品更新的重要卖点，但用户仍需要判断自己是否经常使用相关软件，以及性能提升是否值得额外支出。

打印机方面，消费者则应注意后续墨水与碳粉费用、保修条件和耗材兼容性。部分HP打印机使用Dynamic Security技术，对耗材芯片有指定要求，购买前需要查阅个别型号的产品说明。

此外，全球供应链的价格变化也可能影响马来西亚市场，但不能在缺少本地价格追踪数据时，直接断言所有HP产品都会同步涨价。

对于HP来说，持续提供符合预算、性能、维修及实际工作需求的产品，比单纯强调品牌历史更重要。

HP为什么值得马来西亚消费者关注？

HP能够在马来西亚持续经营，原因不能简单归结为品牌知名度。

从历史角度来看，HP在当地的业务联系可追溯至1972年，且持续参与制造业发展。

从产品角度来看，它经营家庭、学生、企业、游戏及专业工作站等多种设备，并拥有长期发展的打印产品业务。

从销售角度来看，HP结合线上渠道、零售伙伴及实体门店，让不同地区和不同购买习惯的消费者有机会接触其产品。

从售后角度来看，HP建立产品驱动、保修查询、故障排除和维修支援等正式服务入口。

而从最新发展来看，HP正在将AI PC、商务设备、安全功能和相关软件服务纳入下一阶段的产品布局。

这些都是HP能够长期参与马来西亚市场竞争的合理因素。

HP品牌故事的核心：技术需要回应真实需求

从1939年的音频振荡器，到后来的个人电脑和打印机，再到2026年的AI电脑与商务解决方案，HP的产品持续随着技术环境改变。

回顾其发展历程，可以看到一个相对一致的方向：将工程技术转化为能够帮助人们完成工作的设备。

早期客户需要准确的声音测量工具，后来办公室需要便利的打印设备，个人消费者需要电脑处理日常事务，而今天的企业则进一步关注工作效率、资讯安全与设备管理。

技术会改变，使用者面对的问题也会改变。

HP在马来西亚的长期发展，正是这种产品调整、制造业参与、渠道经营与技术服务相互结合的结果。

它的历史说明了品牌如何从一项专业技术产品开始，逐步进入不同使用场景；而它当前面对的市场挑战，也说明科技品牌必须持续证明产品的实用价值，才能维持消费者与企业客户的选择。

资料核对日期：2026年10月16日。本文为独立品牌资料整理与市场分析，并非HP官方声明、销售排名保证或产品购买建议。