LG 乐喜金星

LG Global 官方历史记录 GoldStar 于 1958 年成立，并在 1995 年正式 rebrand 为 LG Electronics。依本表“品牌本身最初创立／首次正式推出年份”口径，本条 founded 采用 1995；同时在资料中保留 1958 年企业根源。LG Malaysia 官方资料另明确写明 LG Electronics (M) Sdn Bhd 于 2000 年成立。

LG马来西亚品牌故事：从OLED到家电订阅，LG做对了什么

资料截至2026年10月17日。每项数据都附来源链接；LG自己发布的数据会注明“LG称”。

导语

马来西亚全年高温潮湿，冷气机、冰箱和洗衣机几乎天天在用。Herald Business引述的分析认为，这是LG的订阅模式在本地行得通的原因之一。LG马来西亚子公司在2005年3月成立（Malaysiakini），至今二十一年。

2019年，LG在马来西亚推出订阅服务，从滤水器开始，后来扩展到洗衣机、冰箱和冷气机。这是LG第一个海外订阅市场（ETNews）。到2026年6月，这项业务在马来西亚累计售出超过30万台，每月销量超过1万台，订阅专门店有130家（Herald Business）。2026年7月，LG宣布把马来西亚的做法推广到泰国、新加坡、越南和台湾。

LG在马来西亚做的，是把一次买卖变成长期服务。下面按时间顺序讲，再回答两个问题：LG现在站在什么位置？它做对了什么？

先说一个前提

LG不是马来西亚每个家电品类的销量第一。先看第三方数据：

LG不在洗衣机和冰箱的前三名里。所以下文说的“做对了”，指的是LG在高端电视、订阅服务和品牌信任上的表现，不是全品类销量冠军。

一、起点：1958年的一台收音机

LG的前身是Goldstar（金星），1958年在韩国成立，目的是在战后用本地生产的电器供应国内市场。Son-Video整理的LG历史记载，Goldstar在1959年做出韩国第一台收音机，1966年做出第一台电视机。

1995年，Goldstar与Lucky Chemical等公司合并，改名LG Electronics。LG全球官网的公司历史列出两项后来影响很大的技术：1998年推出首款直驱电机（Direct Drive）洗衣机，2001年推出首款使用变频线性压缩机的冰箱。这两项技术，今天还出现在LG马来西亚的保用条款里（见第四节第3点）。

二、2005年：设下的目标

据Malaysiakini 2005年3月的报道，LG当月成立了马来西亚子公司，当时在巴生港口（Port Klang）已有生产冰箱、洗衣机和电视机的组装线。时任马来西亚负责人给出的目标是：2005年销售额约RM8亿，2006年RM10亿，2007年RM15亿，并希望届时成为马来西亚最大的消费电子公司。同一年，LG预留RM6,000万用于营销和客户服务。

这份报道只记录了当时的目标，没有交代后来是否达成。从前面的Euromonitor数据看，LG今天并没有进入洗衣机和冰箱品类的前三名。

三、2026年的最新情况

近期动态

高端电视

LG称，2025年LG占全球OLED电视出货量的49.7%，约322万台，连续第13年排名第一，数据来自Omdia（LG官方）。

2026年的马来西亚阵容里，OLED evo W6“Wallpaper TV”回归，厚度9.95毫米（MyEverydayTech）；webOS Re:New提供最长5年的系统更新（MAXIT）。部分型号定价如下（myktmedia）：

订阅业务

原名LG Rent-Up的租赁服务，后来改名为LG Subscribe，LG马来西亚是第一个全面推行家电订阅的LG子公司（RinggitPlus）。

四、LG做对了什么

1. 把大额支出拆成月付，并把保养包进去

LG的订阅从滤水器起步。Herald Business的分析指出，马来西亚本来就有滤水器租赁和定期保养的习惯，Coway、Cuckoo等韩国品牌已让消费者熟悉这种服务；当地消费者也倾向把高端产品的费用分摊到一段时间，而不是一次付清。LG进入时，不需要先教育市场。

保养方式分自助、技术员上门，或两者结合（Malaysiakini）。以PuriCare ATOM-U滤水器为例，买断价是RM5,200（含2年自助保养）或RM6,000（含2年技术员定期上门）（Hitech Century）。SAYS认为这种方式特别适合首次置业的人和年轻家庭。

2. 先把交付和安装做稳

订阅卖的是长期服务，第一步是把机器准时装好。ETNews披露了LG马来西亚改善后的数据：

做法包括：2025年4月引入T-NPS（客户推荐意愿评分）、数字化订单确认、专用配送车。“安心报告”会列出合约信息和产品检查结果，将先从马来西亚开始逐步推行。这些做法现在被复制到其他市场，马来西亚因此成了LG订阅业务的模板。

3. 把技术写进保用条款

LG马来西亚官网的保用政策写明：直驱电机、智能变频电机和变频压缩机提供10年保用，但只涵盖零件，不含人工和运输（LG Malaysia）。需要补充的是，10年零件保用并非LG独有，Electrolux马来西亚也有类似条款（Electrolux Malaysia）。LG的特点，是把这个承诺和订阅里的保养服务放在一起卖。

4. 按本地气候和住家做产品

• 冷气机：LG马来西亚称住宅冷气机按长时间运转来设计，产品线有Artcool、Dual Inverter Premium和AI Air（Malaysiakini品牌稿，内容由LG提供）。
• 洗碗机和微波炉：在LG Convention上，LG展出为马来西亚住家设计的洗碗机和即将推出的微波炉。这场活动在马来西亚已举办十多年（SiakapKeli）。
• 冰箱和洗衣机：2026年InnoFest上，冰箱提供四种冰块选项，对应亚洲人较高的用冰量；WashCombo洗衣烘干一体机针对空间有限的住家（SAYS）。

5. 代言人与节庆档期

2023年2月，LG马来西亚请羽毛球选手李梓嘉担任品牌大使，主题是健康、卫生与方便，涉及的产品包括Styler、WashTower、PuriCare滤水器、InstaView冰箱和OLED evo电视（Marketing-Interactive）。

促销跟着本地节庆走：2025年Hari Raya档期有Touch ’n Go电子 钱包回赠（Malaysiakini）；2026年Merdeka档期的做法见上表。用本地人常用的支付工具做回赠，是LG马来西亚近两年档期促销的共同点。

6. 高端产品线不降级

LG的OLED电视保持全球第一，2026年产品线从OLED扩展到Micro RGB、Mini RGB和QNED。入门的48英寸OLED B6定价RM5,899，最大的83英寸OLED evo W6定价RM42,399，价格带拉得很开（myktmedia）。软件上，webOS Re:New承诺最长5年更新，LG Shield负责安全功能。

五、品牌信任：已查到的奖项

六、竞争压力：中国品牌在追

同一篇报道里，Senheng董事经理Lim Kim Heng认为，年轻屋主现在更常问的是同样价钱能得到什么功能，而不是哪个品牌最有名。这对LG的意思是：品牌历史的作用在变小，产品、价格和服务要一起拿得出来。LG的应对是高端电视的技术优势，加上订阅和保养服务这两项中国品牌暂时没有同等规模的做法。后一句是本文的判断，不是来源数据。

七、给华人读者的几点判断

马来西亚总人口约3,430万，华人占22.2%（Malay Mail引述DOSM），按比例约760万人。以下三点是本文的判断：

1. 看品类：电视是LG最强的一块；洗衣机和冰箱的竞争更激烈，选购时要看具体型号。
2. 看条款：10年保用只含零件；订阅则把保养放进月费，两者适合不同的使用方式。
3. 看付款：一次买断、订阅月付、节庆回赠，对应不同的预算安排，可以先算总成本再决定。

结语

1958年的一台收音机，到2026年马来西亚的130家订阅门店，LG这条线上变化最大的是卖法：从把机器卖出去，变成把机器长期用好。数据显示，这套做法在马来西亚跑通了，并且已经输出到其他国家。同时，中国品牌的份额也在上升。接下来LG要证明的，是服务这条路能不能一直走得比价格战更远。

资料说明

• 没有找到第三方机构公布的LG马来西亚整体市占率，所以文中不写“第一”。LG Subscribe官网自称“Top 1”，没有找到出处，未采用。
• 没有找到LG马来西亚2026年农历新年专属公开活动的资料，所以文中没有写华人节庆专题。
• 部分来源是LG提供的品牌稿或LG自己发布的数据，已在文中标明。
• 社交平台上关于LG渠道策略的说法无法核实，未采用。